追回欠款高招妙招分类

1. 拜访,招待客户,要求还款; 　　2. 不能还 100%, 给30-50% 也行, 其余何时还给句话; 如有可能,让对方写个还款计划; 平时: 1. 注意理性对待每个客户, 给予相应安全的赊销额度; 　　 2. 同时对每个客户确定相应还款周期; 以上赊销额度和还款周期不轻易放开并及时调整;这样年底的压款会更加有数些. 提起以讨债为生的人，有人可能会联想到电视里戴墨镜的打手。但记者眼前的“中国讨债训练第一人”刘宏程却是个文质彬彬的书生。对于“赚钱难，收钱更难”的企业来说，年关前听刘宏程传授“赊销风险控制与讨债技巧”，真好似下了一场及时雨。 防商业欺诈警惕名人顾问 “有风险并不可怕，怕的是无视风险，”刘宏程的开场白不同凡响，“就比如商业欺诈，其实有很多表象特征可以识别。”各种身份证件特别齐全，全部都预先准备在提包里；对你的招待特别周全；给你决策的时间较短，并以利益为诱饵，强调“时机不再来”；拖延付款时间等等，遇到这样的情况你就得多个心眼儿了。 此外，不请自来的客户；非常年轻的老板或负责人；老的或退休的负责人；难以确定的经历背景；令人迷惑的复杂的组织结构（特别是新业务）；找一些知名人士作为其专家、顾问、名誉主席等，你都得特别警惕。多年的实战经验练就了刘宏程的一双“火眼金睛”，到了课堂上，就成了难得的金科玉律。 逾期6个月内最好讨债 刘宏程说，讨债人的信条是：“那是我们的钱。”企业有时认为催收太紧会使对方不愉快，影响以后的交易。如果这样，你不但永远收不到钱，而且也保不住以后的交易。国外收账组织的经验表明，账款逾期6个月以内应是最佳收账时机。如果欠款拖至1年则成功率仅为26.6%，如果超过2年就只有13.6%了。所以，越及时提醒客户就能越早收回欠款，而且客户从来不会因为被提醒付款而不满。 在对方最忙时猛打电话 刘宏程认为收账的手段很多，目的就是不断给对方施加压力，而有效的施压就得从对方的弱点下手。比如打电话通常是最有效的讨债行动，那么什么时候打最合适呢？实践证明，一般在一个工作日刚刚开始的早晨打电话说明问题有多严重最好，还可以给客户一天时间考虑如何解决；而在客户最忙的时候打过去，并且死活缠着不放电话也可能收到意想不到的效果；而通过给客户秘书、妻子、赞助商打电话则可能加快付款进程。 一些专业的收账公司则会通过详细的调查，设法找出欠债者在税务、经营等各种问题上的漏洞，攻其弱点，追缴货款。“除了死缠烂打，还要让人家觉得你是有备而来，而且说到做到。”刘宏程说。 不会威胁对方人身安全 “在电视里讨债的似乎都是些有黑社会背景的人，你们和他们怎么区别啊？”记者问道。 “我们是专业的商账管理公司，主要通过经济调查找出对方弱点来追账，不会威胁对方人身安全，”刘宏程澄清说。 “当然，有时候在表述中我们也不承诺放弃‘武力’，故意混淆一下视听，来给对方某种心理压力。”他呵呵笑道。 据悉，我国并不允许开展非法律诉讼的商账追收业务，即所谓的讨债公司并不能合法存在。他们的出现形式多为专业的资信公司或称商账管理公司，需与律师事务所合作开展帮人讨债业务，通常收取债务额15%左右的佣金，同时随着信用管理理念逐步被国内企业所认识和接受，也使企业设计建立信用管理系统已经成为此类公司的重要业务。 降低赊销比例的“零呆帐”灵丹妙药 任何企业之所以从事研究、开发、制造等程序，目的的最后一步还是必须把产品卖出去，卖出去的量越多，才能够多赚钱。但遗憾的是，往往是很多企业做生意营业收入很高，但就是没有纯利润，努力了半天为什么不赚钱呢？帐面上看营业收入也的确很高，最后却确实是资金周转不灵了——因为无钱可用，原来应该进入的应收帐款没有进入，再加上国内中小型企业比较多，每个企业的自有资金又不高：高一点的50％，一般是30％。赊销出去的帐款没有收回来，但是材料钱、公司员工的薪水、水电费却是必须付的，由于企业没有办法把卖出去的产品变为现金，也就导致企业进入困境。 事实上，认为卖产品出去就可以赚钱的想法只是对了一半，除非开百货公司，银货两讫。大多数的企业不是这样的，就连酒店这样服务型的企业也不可避免的存在应收帐款收不回来的事情。要解决这个问题，关键是在赊欠的过程中，要找对顾客，不要蒙着眼睛只想着把产品卖出去。 其实，做赊欠生意也有很多的好处，首先是扩大销售渠道；第二，有利于扩大产品销路；第三，减少存货。存货在资产负债表上看起来是资产，但是没有变成现金之前，存货是没有用的。我们发现很多做时装的企业，看起来很赚钱，但老板就是没有现金可用，老板的钱在哪里？在仓库里，在一大堆过期的衣服里，去年流行的衣服今年还没有卖出去。但是在资产负债表上看起来还有价值，库存的价值一件100元钱没有错，但是今天卖10元钱也没有人要。因此我们做赊销生意就是强调卖的快，卖的好，卖的迅速。第四，增加收入；第五，赊销客户比现金顾客往来稳定；在预算控制方面，赊销客户比做现金的客户好，对企业来说，这是赊销的一个优点。第六，价格因素买方容易淡化；赊销的顾客一般不会注重杀价，就感觉欠你人情，杀价有时候杀不下去，所以有时候赊销生意比现金生意好做。 虽然有如此多的好处，但是风险也是最大的，所以，如何降低交易风险也就成为一个关键的手段，第一，一定要提高自有资金的比例；做生意象打仗一样，做生意完全是钱跟钱的竞争，有比较多的钱就可以请到比较多的人才等等，所以，回到基本面上，一定要把自有资金的比例要不断的提高。第二，商品要优质化；站在卖方的市场，降低赊销的风险，只要商品力强，优势高，顾客是企业来选择的，主动的选择当然会比被动地选择风险低一些。第三，信用要好。第四、价格要公道，企业要降低赊销的风险比例，就要把企业的基础工作做好：要把产品优质化，才能可能顾客优质化。第五、要建立好的授信管理机制和平台，什么情况下可以赊销多一点，什么情况下赊销要少一点都要有一个完善的评估机制。 建立“1＋5＋4” 防债信用管理机制。 追债不如防债。这就需要建立一个有效的管理机制，我们把它命名为“1 ＋5＋4”信用管理机制。一是在企业里必须要成立信用部门，利用五个策略降低交易风险，分别为：征信管理策略、授信管理策略、债权担保策略、应收账款管理策略、不良债权管理策略，在建立这些策略的基础上，还需要建立四个作业流程：第一，制订全面定单管理流程（TOM），在这个流程里确立征信、授信额度策略的执行；譬如你给某个企业的赊销额度是100万，那么，如果应收帐款超过60万还没有收回来，那就不要再把货发送给他了，等收回60万再卖。因此在你的软件里这样设计，如果顾客的应收帐款超过信用额度的1/2，就显示一个信号不能出货，企业必须建立这样的体制。第二，制订应收帐款回收管控流程（ARM），应收帐款要管理好的一点就是定期要跟营销人员对帐；并坚持跟客户对帐，要做好这样的管理流程。第三，制订呆帐申请处理流程办法（BDM）。第四，制订呆帐奖惩办法；如果业务人员在一年中发生的呆帐、坏帐率特低的话，就要大大的奖励他。确保管理机制的执行力。 当然，这些事情不是一天就可以做好的，对于中小企业来说，怎样才能按部就班的进入执行程序呢？，要做好这些事情，作为企业的领导人首先要做好这么七件事： 第一，要让收款力融入到企业文化中。不能嘴里每天说卖东西就是把产品送出仓库，而要换一个思维来看首先是卖了产品后钱是否能收回来，要建立这种全公司都要“知道钱要赶快收回来”的意识。第二，要善于应用能兼顾营销和收款的人才。把闪亮的点子悄悄放进别人空空的脑袋里，改变他们的习惯和行为，那别人就会把自己闪亮的银子放在我空空的口袋里；能够卖东西，而且把钱收回来，才是真正的高手；在商界有这样的一句话：能营销的只是徒弟，能把钱收回来的才是师傅。第三，要设定明确的目标和执行的策略，尤其是收款催帐。韦尔奇曾经说过，一个企业要做的是赚钱，其次是就是将不赚钱的事停掉。一些帐款经常收不回来，是因为我们企业没有定明确的收回来的目标，什么日期收回来？在这段时间要收回多少应收帐款？这都要有明确的要求。现在企业的获利情况大不如前，就算一下百分比吧，卖100元钱赚10元钱，获利是10％，比如说没有收回10万元钱，就必须用100万的生意才能补回来。所以你要把应收帐款收回来，因为那都是我们辛辛苦苦的血汗钱。 第四，要制订合适的信用管理流程。第五，要建立奖惩机制，论功行赏。第六，要强调执行的纪律文化。 第七，要以身作则，实事求是。 讨债秘笈“天龙八部” 当然，规避风险是需要一个机制，但正确的面对催帐问题也是不可疏忽的关键技巧: 一耐，要耐烦、耐风、耐雨，收钱是比持久力，要耐心耐力，情绪关很重要，能够坚韧不拔，不给我就留在你身边，不给我就不行。 二勤，要比对手更勤快，别人十一点去收钱，我九点钟就去收钱。 三快，别人跑二次，我跑三次还不行吗？ 四擒，要擒王，要摸准这家企业谁说话算数。世界上75％的钱都在女人的手上，所以收钱的时候要把女人弄的服服帖帖、高高兴兴才行。 五守，美少女讨债队。大家有没有听说过，如果欠你40万，拿出50％的钱组成美少女讨债队，穿的漂漂亮亮的，坐在办公室里就要他给钱，不给钱就坐在那里打毛线。不过20分钟，肯定马上厂长的老婆就出现了，问给谁在打毛线呢。如果男生收钱，最好找1.8米以上，穿着一件“债”字衣服，前面写个“债”字，衣服后面写个“某某欠我钱怎么怎么样”，在工业区里走走就好了。还有过年时中国人都习惯守岁，他家正在团圆时我们也进去团圆一下，因为没有钱吃饭嘛。 六奇，要派奇兵，有影响力的人士，偶尔派一些社会上有地位的人，出个面打个电话，钱就好收了。 七助，你要帮助你的债务人把外面欠的钱追回来，比如说何先生欠你20万，外面别人欠他15万，你帮他拿回15万，最起码先还我5万吧。比如象药房欠我5000元钱，因为没有关系嘛，那我就帮他做生意，把钱收回来，所以你自己的营销能力也要很强。先帮助别人，让他的钱进来然后还我们的钱。 八借，借别人的长处补自己的短处，要借势力，要借有权有势的人帮你出面处理，借人也可以，一个人讨债不够，五六个人出去，钱收回来我们分一分。 天地之间有正气，做生意都讲究彼此双赢互利。所以，一个企业要建立自己在外面很好的信用，信用就是财富，信用就是资金，你有很好的信用之后，供应商愿意跟你往来，可以大量的赊欠给你，银行可以大量的借钱给你。所以在价值链上你要扮演好的角色，企业的运营各方面都要做的非常典范、非常标准，企业必须找到好的人才，运用好的策略，有好的执行力落实